خدمات السوشيال ميديا، تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أهم مكونات نجاح التسويق عبر الإنترنت، وقد نمت قيمتها بشكل كبير في السنوات الأخيرة، كما زاد تطبيقاتها أيضا، إذا كنت تدير شركة وترغب في استغلال هذا الكم الهائل من التطوير للوصول إلى أكبر عدد من العملاء، فيجب عليك الترويج لشركتك عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال استخدام استراتيجية مخططة مسبقًا، أو من خلال التعامل مع شركة تمنحك خدمات السوشيال ميديا والتي في مقدمتها شركة متصدر الأفضل من حيث الخدمات وإنجاز مهام الخطة التسويقية بشكل يتيح أقصى استفادة لرواد الأعمال وأصحاب العلامات التجارية.
خدمات السوشيال ميديا
خدمات السوشيال ميديا
تُعرف عملية تطوير المعلومات وتنظيمها ونشرها والحفاظ عليها على منصات التواصل الاجتماعي للشركات أو المؤسسات باسم إدارة حسابات السوشيال ميديا.
تستلزم إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي تطوير وتنفيذ وتحليل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة الوصول والمشاركة مع الجمهور المستهدف.
كما أن الاهتمام بإشراك متابعي; والرد عليهم وإقامة علاقات جيدة معهم وتعزيز التواصل على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة جزء من ذلك.
خلافًا للاعتقاد الشائع، فإن إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ليست عملاً روتينيًا مباشرًا يستلزم مجرد نشر مقاطع الفيديو ومشاهدتها، إنه أكثر أهمية من ذلك بكثير.
نحن في متصدر نقدم خدمات إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في تكوين جمهور متفاعل وزيادة ظهور علامتك التجارية.
أفضل شركة سوشيال ميديا في الرياض
نتعرف على أفضل شركة سوشيال ميديا في السعودية شركة متصدر، والتي بدورها توفر العديد من خدمات السوشيال ميديا ومختلف الباقات السعرية للتسويق الإلكتروني، وذلك لتلبية مختلف رغبات العملاء بالتسويق الرقمي حيث تتيح الآتي:
- الوصول إلى أعداد كبيرة من العملاء المرتقبين.
- تحديد الخطة تسويقية الموجهة عبر منصات التواصل الاجتماعي مع تطبيقها بشكل جيد.
- دعم انتشار العلامة التجارية عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
- عرض محتوى مميز للحملات الإعلانية.
- إنشاء فيديوهات للعلامة التجارية مع إرفاق صور.
- تصميم صفحات تلائم مختلف أنواع الأجهزة.
- تنظيم السرية وإجراء سياسة الخصوصية وذلك لتفادي اختراق القنوات.
- سهولة وسرعة تنقل الزائر والمستخدم بين الصفحات.
- الحرص على توفير الدقة خلال التنفيذ، مع توفير حلول كاملة للمشاكل التقنية.
أنواع اعلانات السوشيال ميديا
يوجد العديد من الطرق التي تساعد على متابعة استراتيجية وخدمات السوشيال ميديا، والتي بدورها ترتكز على أنواع مختلفة يقع اختيار العميل عليها وفق ما يفضله الجمهور من منصات، إذ تتنوع إعلانات السوشيال ميديا ما بين الآتي:
- إعلان مصور ثابت.
- إعلانات فيديو.
- اعلانات قصص.
- اعلان مراسلة.
علمًا بأن لكل نوع من الإعلانات دور محدد وصولًا للعملاء المستهدفين وتحقيق هدف الحملات الإعلانية.
ما توفره شركات السوشيال ميديا للشركات
استكمالًا للتعرف على خدمات السوشيال ميديا، نستعرض ما يمكن حصول العميل عليه من مزايا خلال التعامل مع شركات السوشيال ميديا المتخصصة، ونوضح ذلك فيما يلي:
- الاعتماد على أحدث أساليب التكنولوجيا وذلك وفق طبيعة المجال القائم عليه العملية التسويقية.
- توفير تصميمات احترافية تجذب المزيد من الزوار.
- التمتع بالحلول المبتكرة والفضاء على كافة المشاكل التقنية بالمشروع.
- الريادة على المنافسين محلياً ودولياً، وذلك اعتماداً على تحليل ودراسة سوق المنافسين بدقة.
- تقديم محتوي هادف متميز بالابداع يستهدف فئات مختلفة من الشرائح.
- إدارة إعلانات ممولة لتسهيل عملية الانتشار عبر المنصات المختلفة.
- التواصل الجيد العملاء بما يزيد من الاقبال على المنتج واتخاذ قرار الشراء.
مهام شركات التسويق
إنشاء صفحات السوشيال ميديا لعلامتك التجارية مع مراعاة تصميم الصور والمحتوى والفيديو.
الاهتمام بكتابة المحتوى الذي يمكن نشره لتسويق خدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي، مع مراعاة طريقة تقدمه وإنتاجه.
تحليل صفحات الاتصال التي تديرها، وتحليل قنوات الاتصال الخاصة بالمنافسين وآليات العمل لتحقيق أهدافهم، وكشف النقاط المرتبطة بالأخطاء والتعديلات والتحسينات التي يجب إجراؤها كمنتج محتوى ومدير صفحة.
الاهتمام بإنشاء العديد من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ومعالجة قضاياهم ووضع خطط إستراتيجية لنموها.
إنشاء قالبًا مفصلًا لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في الوصول إلى أهداف مشروعك وطموحاته.
كيفية بناء استراتيجية تسويق ناجحة عبر السوشيال ميديا
الكثيرين من أصحاب المشروعات يسعون نحو الاستفادة من خدمات السوشيال ميديا والتسويق الإلكتروني، لذا حال كونك أحد مالكي العلامات التجارية فيجب مراعاة بعض الخطوات لبناء وتطوير استراتيجية تسويقية ناجحة، وهي كالتالي:
وضع أهداف تسويقية
- بالأغلب تبدأ الاستراتيجية التسويقية عبر السوشيال ميديا التي ينتهجها رواد الأعمال، من خلال تحديد الهدف المراد الوصول إليه.
- هذا إلى جانب السعي نحو تحسين درجات الوعي بالعلامة التجارية، علاوة على جذب العملاء لشراء المنتج وتحقيق زيادة بالمبيعات.
البحث عن الجمهور
- يستوجب نجاح المشروع إطلاع الفريق القائم على وضع وتطبيق الخطة التسويقية على طبيعة الجمهور المراد الوصول إليه.
- حيث يتم ذلك من خلال جميع كافة البيانات الديموغرافية ومراجعة الشرائح المهتمة بالمنتج.
- ومن بين البيانات التي يتم جمعها هي الفئة العمرية للجمهور وجنسه وموقعه، مع إضافة ما لدى الجمهور من اهتمامات وهكذا.
التعرف على المنافس
- عقب التعرف الدقيق على طبيعة الجمهور المستهدف، يجب الالتفات إلى معرفة المنافس عبر السوشيال ميديا.
- مع مراجعة مختلف وسائل التواصل الاجتماعي التي يستتخدمها المنافس، بجانب تحديد الأكثر استخداماً.
- مع الأخذ في الحسبان التعرف على نوع المحتوى الذي يقوم بنشره، وذلك للاستفادة من الانتشار عبر المنصات التي لا يستفيد منها المنافس.
تحديد مواقع السوشيال ميديا المناسبة
- تنطوي خدمات السوشيال ميديا والتسويق الإلكتروني على مراجعة الأبحاث المعدة عن الجمهور.
- علاوة على مراجعة بيانات المنافسين، مع تحديد أهداف التسويق الواجب وضعها محط الاهتمام.
- وفي حالة تجد الجمهور المستهدف عبر منصةً ما فلابد من التواجد نشطاً دوماً خلالها أيضاً.
- أما حال كان الجمهور نشط عبر عدة منصات، فلابد من تحديد نظامين بحد أدنى للوصول للأهداف المرجوة.
إنشاء المحتوى
- بالطبع المحتوى التسويقي الجيد هو أبرز العوامل التي تحقق المزيد من الجذب لرواد التواصل الاجتماعي.
- لذا للوصول إلى النجاح يجب تصميم محتوى هادف ومميز للنشره عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- هذا ويجب أن يشمل المحتوى مختلف تحديثات المنتج والعروض والتحفيضات، بجانب عرض الفيديوهات والصور.
- حيث أن اللغة التي تخاطب بها الجمهور والوصول إلى بوضوح تعتمد المحتوى وطريقة عرضه.
التفاعل مع الجمهور
- بعدما يتم نشر المحتوى بالصفحات المختلفة، لابد من الإطلاع على كافة التعليقات ومراقبة ردود الأفعال.
- إذ يجب تخصيص وقت محدد رداً على الاستفسارات، مع التفاعل بشكل منتظم مما يبني الولاء والمصداقية.
تتبع مقياس التواصل
- لضمان تحقيق أهداف السوشيال ميديا، كل ما عليك هو تتبع مقاييس المنشورات بنهاية كل شهر.
- وذلك عن طريق تحليل الحسابات وتحديد أعداد المتفاعلين والجمهور عبر كل منصة على حدة.
- بالإضافة إلى إعداد تقرير خاص بجميع النتائج الإيجابية وأيضاً السلبية، وعقد مقارنة شهرية.
- وفي حالة كان الهدف المنشود هو تحقيق أعلى مبيعات، فإن مؤشر حجم الإيرادات هو المقياس الذي يمكنك من الحكم على الأداء وتتبعه.
ضبط استراتيجية التسويق
- عند مراجعة خدمات السوشيال ميديا، فذلك يتيح إليك تقييم الأهداف التي تم تحقيقها.
- وفي حالة عدم الوصول إلى الأمر المنشود يمكن تحديد القصور وإعادة التجربة مرة أخرى.
- هذا إلى جانب ضرورة وضع حلول مبتكرة لمختلف المشاكل.
أهمية الحصول على خدمات السوشيال ميديا
تحسين التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين
للتواصل مع عامة الناس، الشبكات الاجتماعية هي الحل الأمثل، هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر ملاءمة لإعلام المستهلكين بخدمة أو عرض أو منتج جديد، أو ببساطة للحفاظ على التواصل الكامل مع العملاء الحاليين أثناء اكتساب عملاء جدد.
بناء الولاء للعلامة التجارية
يزداد ولاء الأشخاص الذين يتابعون شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي لها بمرور الوقت.
ويصبح بعضهم بطبيعة الحال من مسوقي العلامات التجارية، وهذا ما يحول المشاهدين إلى عملاء متكررين ومخلصين.
زيادة التعريف بالمنتج أو الخدمة
يمكنك معرفة المزيد عن علامة تجارية أو منتج أو خدمة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
من خلال الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص، تكتسب الشركة القدرة على التفاعل مع كل جمهور قد يكون ذا صلة بأعمالها.
خدمات شركتنا في إدارة السوشيال ميديا
خدمات السوشيال ميديا
تقدم متصدر طاقمًا من الكتاب الخبراء المتخصصين في إنشاء محتوى ترويجي للشركات من جميع الأحجام.
توظف الشركة مصممين بارعين في تحويل الأفكار والكلمات إلى رسومات جذابة بصريًا تشجع على التفاعل.
القدرة على استهداف جمهورك على أساس الجغرافيا والعمر والهوايات باستخدام أفكار جديدة كاملة.
نحن نراقب Facebook ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى باستمرار للحصول على كافة التحديثات.
لذلك لن تكون هناك أخطاء غير متوقعة في إعداد خطط النشر أو خطط المحتوى أو الصور.
لتحسين الوعي، لدينا خبراء في إنشاء حملات ترويجية مدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
في النهاية، نكون قد وضحنا لك بشكل شبه تفصيلي عن ما هي خدمات السوشيال ميديا، التي تقدمها شركتنا، وللحصول على المزيد من التفاصيل يمكنك التواصل معنا الآن.
المصادر:
